■ 本報(bào)記者 張目倫

　　本報(bào)通訊員 付磊

　　居民私拉電線怎么辦？小區(qū)不方便停車該如何處理？怎樣更好地滿足群眾的精神文化需求？5月4日，記者在東昌府區(qū)柳園街道各社區(qū)走訪尋找答案。

　　社會(huì)治理是國(guó)家治理的重要組成部分。瞄準(zhǔn)精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)，更好地做到高質(zhì)量服務(wù)社區(qū)群眾，是推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的生動(dòng)實(shí)踐。柳園街道打造的黨建引領(lǐng)基層治理樣板，讓人眼前一亮、耳目一新。

　　創(chuàng)新模式賦能基層“智”理

　　光岳社區(qū)中通育新街小區(qū)建于1984年，基礎(chǔ)設(shè)施老化，沒(méi)有配備充電樁。近年來(lái)，該小區(qū)年均發(fā)生3起充電事故，多為飛線充電引發(fā)。

　　育新社區(qū)共有26個(gè)小區(qū)，其中11個(gè)是建于上世紀(jì)90年代中期的老舊小區(qū)，一直未實(shí)施集中供暖。

　　針對(duì)多個(gè)老舊小區(qū)亟待改造升級(jí)的問(wèn)題，柳園街道深化黨建引領(lǐng)，推動(dòng)網(wǎng)格治理精細(xì)化、服務(wù)人性化，帶動(dòng)更多居民參與社區(qū)治理。

　　面對(duì)居民反映強(qiáng)烈的飛線充電問(wèn)題，光岳社區(qū)創(chuàng)新推出“五步議事法”，居民點(diǎn)單提需求—支部議事出思路—多方會(huì)談擬方案—張榜公示開言路—居民表決凝共識(shí)。如今，中通育新街小區(qū)飛線充電率由72%降至6%，居民滿意度大大提高。

　　在落實(shí)集中供暖改造項(xiàng)目中，育新社區(qū)工作人員聯(lián)絡(luò)供熱公司負(fù)責(zé)人、業(yè)委會(huì)、樓棟長(zhǎng)及居民代表，針對(duì)群眾的問(wèn)題進(jìn)行逐一解答，消除了居民心中的顧慮，并形成特色品牌——“小馬扎議事會(huì)”。

　　實(shí)踐探索激活“個(gè)體”力量

　　一座城市的溫度，在于每位市民的呼聲都能被聽見。

　　越河街社區(qū)積極探索文化服務(wù)與社區(qū)治理的深度融合，以黨建引領(lǐng)為核心，定期開展“聚在一起·有事來(lái)聊”居民議事會(huì)，將“聚文化”與“信義+”相結(jié)合，使“聚在一起”黨建為民服務(wù)品牌逐漸深入人心。

　　“紅鄰‘慧’治”是文慧社區(qū)打造的黨建治理品牌。該品牌致力于構(gòu)建“黨建共建、鄰里自治、經(jīng)濟(jì)共享”的正循環(huán)生態(tài)，以“雙向驅(qū)動(dòng)、循環(huán)互補(bǔ)”為工作方法，推動(dòng)社區(qū)治理創(chuàng)新。

　　為破解基層治理難題，東昌府區(qū)創(chuàng)新實(shí)施“紅鄰書記”工程，讓政治過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、群眾基礎(chǔ)好的離退休黨員干部參與社區(qū)治理。該工程以“微實(shí)事”攻堅(jiān)行動(dòng)為抓手，建立“黨支部+業(yè)委會(huì)+物業(yè)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，搭建“紅鄰會(huì)客廳”“紅鄰議事會(huì)”等協(xié)商平臺(tái)，形成“征求—懇談—解決—反饋”全鏈條工作流程，實(shí)現(xiàn)居民訴求“日訪周議月結(jié)”。

　　聊城市委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)孫華偉表示，柳園社區(qū)聚焦破解基層治理理念舊、碎片化、亮點(diǎn)少等難題，加強(qiáng)與國(guó)家社會(huì)工作專業(yè)人才培訓(xùn)基地、全國(guó)百?gòu)?qiáng)社工機(jī)構(gòu)合作，抓住關(guān)鍵少數(shù)、賦能重要參數(shù)、引領(lǐng)廣大多數(shù)，打造紅鄰“慧”治等治理模式，聚力構(gòu)建具有聊城特色的“聊”式治理品牌矩陣。

　　記者手記

基層治理需要人人參與

　　隨著城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理糾紛、公共環(huán)境營(yíng)造、小區(qū)安全管理等服務(wù)體系“無(wú)序化”問(wèn)題逐漸突出。

　　社會(huì)治理是一個(gè)合作協(xié)同的過(guò)程，在黨建引領(lǐng)基層治理的前提下，充分發(fā)揮協(xié)同機(jī)制的作用，完善社會(huì)治理體系，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，才能建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體。

　　從群眾視角想問(wèn)題，無(wú)論遇到什么困擾，都會(huì)有科學(xué)、合理的解決辦法。

　　柳園街道創(chuàng)新基層社會(huì)治理模式，著力建強(qiáng)基層黨組織，變“各自為戰(zhàn)”為“同駐共建”，變“各司其職”為“協(xié)同作戰(zhàn)”，從而實(shí)現(xiàn)“黨建引領(lǐng)、多網(wǎng)合一、全域覆蓋”，切實(shí)促進(jìn)社區(qū)事務(wù)高效決策執(zhí)行，提升了為民服務(wù)質(zhì)效。

　　有了黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、公眾參與的牢固基礎(chǔ)，有了凝聚合力、多元共治、跨界聯(lián)盟的創(chuàng)新做法，“一核多元、融合共治”的基層治理體系在聊城大地已經(jīng)生根發(fā)芽。