本報(bào)訊 （記者 林晨） 3月12日下午，記者從市政府新聞辦舉行的“新聊城 新篇章”主題系列新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，自“高效辦成一件事”改革以來，我市聚焦“政府端協(xié)同發(fā)力、群眾端極簡體驗(yàn)、企業(yè)側(cè)全鏈提速”三條主線，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“物理整合”向“化學(xué)融合”躍升，推動(dòng)“高效辦成一件事”走深走實(shí)，不斷擦亮“聊·誠辦”品牌底色。

　　聚焦“政府端協(xié)同革命”，刀刃向內(nèi)破解流程再造難題。市委、市政府高度重視“高效辦成一件事”工作，將其列入《政府工作報(bào)告》重點(diǎn)推進(jìn)，多次召開專題工作會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)國辦“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)在聊落地。出臺(tái)《聊城市加快政務(wù)服務(wù)數(shù)字化流程再造支持“高效辦成一件事”實(shí)施方案》，圍繞提升企業(yè)群眾辦事效率、優(yōu)化企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)、提升行政審批效能3個(gè)方面發(fā)力，明確23項(xiàng)具體任務(wù)，形成市縣一體、部門協(xié)同的改革合力。

　　聚焦“群眾端極簡體驗(yàn)”，用民生溫度標(biāo)注改革刻度。線上依托“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，開設(shè)“高效辦成一件事”專區(qū)，提供線上辦理渠道；線下在市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“高效辦成一件事”服務(wù)窗口，提供“一站式”集成辦理、幫辦代辦服務(wù)。針對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)推進(jìn)情況，組織開展“我陪群眾走流程”活動(dòng)，圍繞線上和線下辦事渠道，全面梳理排查問題。多輪次開展專項(xiàng)測(cè)試評(píng)估，科學(xué)評(píng)估改革成效，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)。

　　聚焦“企業(yè)側(cè)全鏈提速”，以更高標(biāo)準(zhǔn)打造改革新高地。結(jié)合聊城實(shí)際，創(chuàng)新推出“藥械經(jīng)營一件事”“人力資源服務(wù)一件事”等地方特色服務(wù)場(chǎng)景。創(chuàng)新“道路挖掘修復(fù)一件事”，入選省定“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單，形成全省可復(fù)制推廣的“聊城方案”。“高效開工一件事助推重點(diǎn)項(xiàng)目快速落地”入選全國網(wǎng)上政府在線服務(wù)創(chuàng)新案例；企業(yè)注銷“8+N”集成服務(wù)模式得到國家市場(chǎng)監(jiān)管總局的認(rèn)可和肯定。

　　2025年，我市將以新市民服務(wù)中心啟用為契機(jī)，加快打造智慧政務(wù)綜合體，在全面落實(shí)國家新一批重點(diǎn)事項(xiàng)清單的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能、創(chuàng)新引領(lǐng)、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，迭代更新“高效辦成一件事”服務(wù)場(chǎng)景，暢通線上線下服務(wù)渠道，推動(dòng)辦件量大、覆蓋群體和企業(yè)類型多、反映問題比較突出的重點(diǎn)事項(xiàng)高質(zhì)量落地，為企業(yè)和群眾提供規(guī)范、高效、智慧、普惠的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)。